Kako kupovati

Naručivanje preko Internet knjižare EPOHA je brzo, pouzdano i veoma jednostavno.

Prvo je potrebno da pregledate knjige, muziku i filmove koji se nude i da se informišete o njima.

Kada želite nešto da kupite, jednostavno kliknete na polje „Dodaj u korpu“ i željeni proizvod biće dodat u Vašu virtuelnu potrošačku korpu. Ukoliko se predomislite, klikom na polje X, koje se nalazi levo od naziva proizvoda u korpi za kupovinu, jednostavno brišete dati proizvod iz narudžbine.

Kada završite sa kupovinom, ali i u bilo kom trenutku u toku kupovine, klikom na polje „Korpa“ dobijate kompletan uvid u ono što ste odabrali, kao i ukupnu cenu i količinu odabranih proizvoda.

Važno je da znate da ove proizvode još uvek niste kupili. Oni su samo odabrani i nalaze se u vašoj virtuelnoj korpi.

U sledećem koraku, sistem vas pita da li ste registrovani ili novi korisnik.

Zašto je to važno?

Ako ste već ranije bili korisnik Internet knjižare EPOHA, sistem će nakon Vaše prijave sa korisničkim imenom (username) i lozinkom (password) potvrditi Vašu identifikaciju i uputiti Vas dalje u tri koraka, neophodna za narudžbinu.
Ako prvi put kupujete neki od proizvoda u Internet knjižari EPOHA potrebno je da se registrujete.

Dalje pratite uputstva obrasca za unos podataka. Sva polja obeležena crvenom zvezdicom neophodno je popuniti, kako bi Vaša registracija bila potpuna. Ako se lični podaci kupca razlikuju od ličnih podatka primaoca, dužni ste  da tačno naznačite i podatke primaoca. Kupac snosi rizik za tačnost i istinitost dostavljenih podataka.

Kada završite unos potrebnih podataka, kreira se automatski sistemski e-mail, koji će biti poslat na Vašu prijavljenu elektronsku adresu, radi dodatne potvrde i sigurnosti, odnosno Vama na autorizaciju.

Zašto je to važno?

Prvo, kako biste potvrdili autentičnost podataka.
Drugo, na taj način se sprečava svaka moguća zloupotreba Vašeg imena ili Vaših podataka.
Treće, da biste, sledeći uputstva potvrdili registraciju, putem tzv. “verifikacionog e-mail-a“.

Nakon ovog koraka, Vi ćete biti i zvanično registrovani korisnik Internet knjižare EPOHA.

Ubuduće, kada budete želeli nešto da kupite, nije potrebno da se registrujete, dovoljno je da se prijavite, koristeći svoje korisničko ime (username) i lozinku (password).
Na Vašu e-mail adresu dobićete račun i informacije potrebne za plaćanje.

PLAĆANJE

Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na sledeće načine:

Kupac će o prijemu porudžbine dobiti posebno obaveštenje elektronskim putem, na naznačenu adresu e-pošte.

Ako je proizvod naručen, a kao način plaćanja odabrano plaćanje opštom uplatnicom ili e-bankingom  Internet knjižara se obavezuje da rezerviše proizvod u magacinu u trajanju od 3 radna dana.

ISPORUKA

Naručene proizvode Internet knjižara isporučuje u najkraćem mogućem roku. Proizvodi se mogu naručiti za dostavu na području Republike Srbije, odnosno za međunarodnu dostavu prema uslovima koji važe za svako područje dostave.

Cena poštarine nije uključena u cenu proizvoda, osim ako nije drugačije naznačeno (naznaka „dostava besplatna“). Besplatna dostava važi samo za područje Republike Srbije.

Dostava na području Republike Srbije obavlja se putem redovne pošte i putem  kurirskih službi.

Međunarodna dostava obavlja se redovnom poštom  ili avionski, u zavisnosti od želje kupca.

Dostava se obavlja prema uslovima korišćenja poštanskih usluga i usluga dostavnih službi i smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda poštanskoj ili dostavnoj službi.

Ako se proizvod koji je upućen kupcu, odnosno primaocu vrati Internet knjižari jer poštanska  ili dostavna služba nisu uspeli da izvrše isporuku, kupac će o tome biti obavešten e-poštom i biće mu ponuđeno da mu se proizvod ponovo dostavi na adresu kupca, odnosno primaoca.

ISPORUKA I  POŠTARINA

Isporuka u Republici Srbiji

Naručene proizvode šaljemo običnom poštom i brzom kurirskom poštom. Brzina isporuke zavisi i od toga da li imamo proizvod u magacinu ili treba da ga nabavimo od dobavljača. Nakon slanja, pošta ili kurirska služba dostavlja pošiljku u najkraćem roku. Uobičajeno vreme dostave kurirske službe je 24 časa. Isporuka se vrši radnim danom od 8,00 do 16,00 sati, a u Beogradu do 19,00 sati. Za isporuku je moguće odrediti drugu adresu od one na kojoj stanujete, npr. adresu radnog mesta. Po dobijanju obaveštenja o isporuci kurirsku službu možete pozvati na broj koji će biti naveden u obaveštenju, pa se možete dogovoriti o mestu i vremenu isporuke koji Vam odgovaraju.

Za sve porudžbine knjiga, muzike i filmova čija je vrednost manja od 3.000,00 RSD naplaćujemo cenu brze dostave za teritoriju Republike Srbiju u iznosu od 300,00 RSD.

BESPLATNA ISPORUKA

Za sve porudžbine knjiga, muzike i filmova u vrednosti većoj od 3.000,00 RSD na teritoriji Republike Srbije pošiljku Vam dostavljamo poštom besplatno.

Besplatna isporuka ne odnosi se na proizvode snižene u akcijama.

Besplatna isporuka ne odnosi se na međunarodne pošiljke.

Besplatna isporuka ne odnosi se na udžbenike, već iznosi 300,00 RSD za pakete u vrednosti do 7.000,00 RSD.

MEĐUNARODNA ISPORUKA

U postupku kupovine molimo Vas da odaberete da li želite da Vam kupljene proizvode pošaljemo redovnom poštom ili avionom. Pošiljke poslate avionom stižu brže, ali je iznos poštarine veći.