Kupovina

Kako kupujem na vašoj stranici?

Odaberite proizvode koje želite da kupite. Pored svakog proizvoda nalazi se polje „Dodaj u korpu“ – kliknite na njega i proizvod će automatski biti dodat u Vašu korpu. U korpu možete dodati neograničeni broj proizvoda, a možete i izbrisati neželjene proizvode iz svoje korpe klikom na polje X, koje se nalazi levo od naziva proizvoda u korpi za kupovinu.

U svakom trenutku pogledom na korpu u gornjem desnom uglu ekrana možete videti koliko proizvoda imate u korpi i koja je njihova ukupna cena bez troškova dostave.

Kada ste odabrali sve proizvode koje želite da kupite, kliknite na korpu u gornjem desnom uglu ekrana i otvoriće Vam se pregled proizvoda koji se nalaze u Vašoj korpi.

Ukoliko je to konačna lista artikala koje želite da naručite, kliknite na polje „Nastavi na naručivanje„.

Otvoriće se stranica „Podaci o kupcu i naručivanje„.

Ovde je potrebno da ispunite ponuđena polja potrebnim informacijama.

Na istoj stranici nalaze se polja vezana za dostavu i metod plaćanja.

Dostava van granica Republike Srbije?

Ako želite da Vam proizvod dostavimo van granica Republike Srbije, odaberite zemlju, a kao način isporuke izaberite opciju „Međunarodna dostava„. Takođe u napomenu o narudžbini navedite da li želite da Vam pošaljemo proizvode redovnom poštom ili avionom.

Metod plaćanja

Ako naručujete iz Republike Srbije, odaberite metod plaćanja. Možete birati između plaćanja:

Pregledajte svoju porudžbinu još jednom i  pročitajte uslove kupovine, jer nećete biti u mogućnosti da izvršite narudžbinu pre nego što se sa njima složite.

Ako su svi podaci tačni, kliknite na polje „Naruči“ i kupovina je završena!

Nakon toga otvoriće Vam se stranica sa podacima o Vašoj narudžbini.

Na Vašu e-mail adresu stići će elektronska poruka sa potvrdom o kupovini i podacima za uplatu, ukoliko ste izabrali metod plaćanja „Uplata na tekući račun“.

Da li je kupovina na vašim stranicama sigurna?

Kupovina na epoha.rs je sigurna. Svi podaci o kupovini vidljivi su samo administratoru.

Da li je isporuka  besplatna?

Zavisi od visine Vaše porudžbine. Za sve porudžbine knjiga, muzike i filmova u vrednosti većoj od 3.000,00 RSD na teritoriji Republike Srbije pošiljku Vam dostavljamo poštom besplatno.

Besplatna isporuka ne odnosi se na udžbenike, već iznosi 300,00 RSD za pakete u vrednosti do 7.000,00 RSD.

Da li će mi proizvod biti isporučen i van granica Republike Srbije?

Da! Pri kupovini odaberite zemlju u koju želite da dostavimo proizvode, kao i da li želite brzu avionsku ili redovnu isporuku.

Kada mogu otkazati porudžbinu?

Porudžbinu možete otkazati u celini ili samo neke stavke iz porudžbine putem obrasca, ako niste dobili potvrdu o slanju pošiljke. Kad dobijete potvrdu slanja pošiljke, jedini način otkazivanja porudžbine je prema uslovima povraćaja robe.

U porudžbini možete otkazati pojedine stavke i putem obrasca ili kontaktom na naš telefon 031/713-100, svakim radnim danom, od 9,00 do 16,00 časova.

U kom slučaju Internet knjižara može otkazati moju porudžbinu?

Vaša porudžbina može biti otkazana iz različitih razloga. Najčešći razlog otkazivanja je kada izdavač nije u mogućnosti da isporuči naručenu knjigu. Ako neki proizvod iz porudžbine nije moguće nabaviti u roku od 30 radnih dana, porudžbina se stornira. Ostali razlozi mogu biti: ako nismo primili uplatu Vaše porudžbine u ostavljenom roku od 3 dana od dana slanja obaveštenja o plaćanju ili ako niste preuzeli Vašu porudžbinu u roku od 3 dana od dana slanja obaveštenja o preuzimanju pošiljke.

  /